Mängelrüge

Eine Mängelrüge ist eine schriftliche Beschwerde, die von einem Kunden oder Käufer an den Verkäufer oder Hersteller gerichtet wird, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung mangelhaft ist. Die Mängelrüge dient dazu, den Verkäufer oder Hersteller darauf aufmerksam zu machen, dass das Produkt oder die Dienstleistung nicht den vertraglich vereinbarten Anforderungen entspricht und dass der Käufer von seinen Rechten Gebrauch machen möchte.

Mängelrüge

In der Mängelrüge sollte der Kunde oder Käufer genau beschreiben, welcher Mangel vorliegt und wann und wie der Mangel aufgetreten ist. Es ist auch hilfreich, wenn der Kunde oder Käufer Fotos oder andere Beweismittel beifügt, die den Mangel deutlich machen. Die Mängelrüge sollte schriftlich erfolgen, um eine Nachweisbarkeit zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Mängelrüge innerhalb einer bestimmten Frist nach dem Auftreten des Mangels erfolgen muss, um die Rechte des Käufers zu wahren. In Deutschland beträgt diese Rüge-Frist in der Regel zwei Monate.

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